Политика в отношении обработки персональных данных

Опубликовано: 17 февраля 2026 года

Настоящий документ определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Меанотек» (ОГРН 1181690022205, ИНН 1660309848) в отношении обработки персональных данных и мер по обеспечению безопасности персональных данных в Сервисе, размещённом по адресу: https://chat.meanotek.io, а также в мобильном приложении (при наличии) (далее — Политика).

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных.

1. Термины и определения

2. Общие положения

2.1. Политика определяет порядок того, как Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей и обеспечивает безопасность и конфиденциальность этих данных.

2.2. В Политике указано:

2.2.1. какие персональные данные получает Оператор и как их использует;

2.2.2. основные права Пользователей как субъектов персональных данных;

2.2.3. способы, сроки обработки и хранения персональных данных;

2.2.4. порядок уничтожения персональных данных.

2.3. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании:

2.3.1. согласия на обработку персональных данных, предоставляемого путём регистрации в Сервисе и/или заполнения форм обратной связи на Сервисе;

2.3.2. согласия на рекламные рассылки, предоставляемого путём заполнения формы подписки на рассылки на Сервисе;

2.3.3. исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных».

3. Обработка Персональных данных

3.1. Виды Обработки, которые использует Оператор: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.

3.2. Пользователь соглашается с Политикой при направлении своих Персональных данных Оператору, в том числе в момент:

3.2.1. регистрации и авторизации в Сервисе;

3.2.2. заполнения форм на Сервисе;

3.2.3. обращения на электронную почту Оператора.

3.3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.

3.4. Сервис не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные через формы сбора данных, просим вас сообщить нам об этом по электронной почте: support@meanotek.io.

3.5. Оператор обрабатывает следующие Персональные данные:

3.6. Способы, которыми Оператор собирает Персональные данные:

3.6.1. через формы Сервиса, которые заполняет Пользователь;

3.6.2. по электронной почте;

3.6.3. автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов «cookie».

3.7. Оператор хранит Персональные данные:

3.7.1. исключительно на должным образом защищённых электронных носителях;

3.7.2. с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;

3.7.3. на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением случаев, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства Российской Федерации;

3.7.4. для всех целей — с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки.

4. Доступ к Персональным данным

4.1. Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.

4.2. Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:

4.2.1. при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;

4.2.2. в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

4.2.3. по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, следственных органов, иных органов и организаций в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. При наличии согласия Пользователя Оператор вправе передать (предоставить) персональные данные Пользователя следующим контрагентам Оператора (далее — Третьи лица):

5.2. Пользователь вправе запретить Оператору передавать (предоставлять) его персональные данные Третьим лицам.

5.3. Передача (предоставление) персональных данных Пользователя прекращается по требованию Пользователя. Такое требование должно включать в себя: адрес электронной почты, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению.

6. Актуализация и уничтожение Персональных данных

6.1. Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.

6.2. Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:

6.2.1. наличие угрозы безопасности Сервису;

6.2.2. истечение срока хранения Персональных данных;

6.2.3. при достижении целей обработки Персональных данных;

6.2.4. по запросу Пользователя.

6.3. Оператор удаляет всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает своё согласие на Обработку. С этого момента право использования Сервиса прекращается.

7. Гарантии и права Пользователя

7.1. Пользователь гарантирует, что:

7.1.1. предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство Российской Федерации;

7.1.2. если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Оператору для Обработки.

7.2. У Пользователя есть следующие права:

7.2.1. право на доступ — Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора;

7.2.2. право на исправление — Пользователь вправе попросить Оператора исправить неточные или неполные персональные данные;

7.2.3. право на отзыв — Пользователь вправе отозвать своё согласие на обработку данных;

7.2.4. право на удаление — Пользователь вправе запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону;

7.2.5. иные права, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».

8. Обязанности Оператора

8.1. Оператор обязан:

8.1.1. предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ;

8.1.2. принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

8.1.3. по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки;

8.1.4. обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных;

8.1.5. в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, если их сохранение более не требуется для целей Обработки. Исключение — когда Обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Для защиты Персональных данных Оператор использует необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».

9. Обращения субъекта персональных данных

9.1. Пользователь или его представитель вправе направить Оператору обращение, в том числе отозвать согласие на Обработку, в форме электронного документа по адресу электронной почты: support@meanotek.io.

9.2. Заявление на отзыв согласия должно содержать:

9.2.1. сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором: адрес электронной почты, указанный при регистрации в Сервисе;

9.2.2. данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя);

9.2.3. подпись Пользователя (представителя).

9.3. Оператор рассматривает и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения.

9.4. Вся корреспонденция, полученная Оператором, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

10. Заключительные положения

10.1. Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.

10.2. Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.

10.3. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.

10.4. Оператор не проверяет:

10.4.1. дееспособность Пользователя;

10.4.2. достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.

10.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации по адресу: https://chat.meanotek.io/privacy.

10.6. Если Пользователь продолжит использовать Сервис после вступления в силу новой редакции Политики, это будет означать, что он согласился с условиями новой редакции.

11. Реквизиты Оператора